隨著AI技術(shù)的飛躍發(fā)展，各行各業(yè)轉(zhuǎn)型加速，產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)加劇。運(yùn)營(yíng)效能與質(zhì)量成市場(chǎng)核心。從即時(shí)服務(wù)到AI應(yīng)用，高效運(yùn)營(yíng)價(jià)值凸顯。

　　企業(yè)欲在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必當(dāng)深諳科學(xué)運(yùn)營(yíng)之道，掌握并靈活運(yùn)用前沿的運(yùn)營(yíng)策略與工具。唯有如此，方能在人工智能浪潮中穩(wěn)舵前行，屹立不倒。

　　在此背景之下，9月25日，光華共創(chuàng)會(huì)特別舉辦以“運(yùn)營(yíng)為王”為主題的“仙人指路大咖會(huì)”活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)到前美團(tuán)COO、前阿里巴巴銷(xiāo)售副總裁、被譽(yù)為“運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域領(lǐng)航者”的干嘉偉老師分享交流，為我們揭秘新商業(yè)時(shí)代下的運(yùn)營(yíng)秘籍，引領(lǐng)我們共探科學(xué)運(yùn)營(yíng)的無(wú)限可能。

　　嘉賓分享

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，干嘉偉老師以其深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光，為與會(huì)者揭開(kāi)了美團(tuán)科學(xué)運(yùn)營(yíng)的神秘面紗。

　　他詳細(xì)回顧了在美團(tuán)的工作經(jīng)歷，講述了在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中，如何通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)策略以及團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作，特別是數(shù)智化經(jīng)營(yíng)在企業(yè)發(fā)展中的重要性和實(shí)施策略，帶領(lǐng)美團(tuán)從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，最終實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)勝利。

　　干嘉偉指出，企業(yè)管理中普遍存在四大問(wèn)題：客戶(hù)為先還是老板為先、戰(zhàn)略聚焦、組織保障、數(shù)智化。他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)必須以客戶(hù)為中心，通過(guò)明確的戰(zhàn)略方向和合理的組織架構(gòu)來(lái)保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，數(shù)智化工具的應(yīng)用是提升運(yùn)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策的關(guān)鍵。

   干嘉偉老師特別強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在運(yùn)營(yíng)中的重要性，他指出：“只要你有足夠多的數(shù)據(jù)，就能得到正確的決策。”只有通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，我們才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。他還分享了多個(gè)實(shí)際案例，生動(dòng)展現(xiàn)了科學(xué)運(yùn)營(yíng)在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

　　美團(tuán)的成功并非一蹴而就，它經(jīng)歷了從成本領(lǐng)先戰(zhàn)略到多快好省戰(zhàn)略的逐步演變。干嘉偉詳細(xì)復(fù)盤(pán)了美團(tuán)在不同階段的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)策略，特別是在數(shù)智化經(jīng)營(yíng)方面的探索和實(shí)踐。通過(guò)數(shù)智化分析，美團(tuán)成功找到了盈利點(diǎn)，并在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從虧損到盈利的轉(zhuǎn)變。

    在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上，美團(tuán)采用了城市分級(jí)管理體系，將全國(guó)76個(gè)城市劃分為SABCD五個(gè)等級(jí)，根據(jù)不同城市的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)潛力進(jìn)行精細(xì)化管理。同時(shí)，通過(guò)不斷優(yōu)化B+C預(yù)算模型和提成制度，美團(tuán)成功激發(fā)了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的積極性，推動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

    在具體實(shí)踐中，美團(tuán)利用比價(jià)系統(tǒng)和工單系統(tǒng)解決了上單時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，提高了運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析找到了提升毛利的戰(zhàn)略方向，并成功實(shí)施了一系列市場(chǎng)進(jìn)攻策略。特別是在“解放區(qū)戰(zhàn)略”中，美團(tuán)利用高市場(chǎng)份額城市的毛利來(lái)支持未解放城市的業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)同增長(zhǎng)。

　　深度對(duì)話(huà)

　　除了干嘉偉老師的精彩分享外，活動(dòng)還邀請(qǐng)了方永飛老師與干嘉偉老師進(jìn)行了深度對(duì)話(huà)。圍繞銷(xiāo)售技巧、企業(yè)管理、行業(yè)趨勢(shì)及創(chuàng)業(yè)心得等話(huà)題展開(kāi)了熱烈討論。此次對(duì)話(huà)不僅揭示了成為銷(xiāo)售冠軍的秘訣，還對(duì)未來(lái)商業(yè)趨勢(shì)及企業(yè)生存策略提出了獨(dú)到見(jiàn)解。

　　要點(diǎn)1：

　　干嘉偉首先分享了自己在阿里時(shí)期多次獲得銷(xiāo)冠的經(jīng)歷。他強(qiáng)調(diào)，成為銷(xiāo)冠的關(guān)鍵在于以客戶(hù)為中心，具備專(zhuān)家型銷(xiāo)售的特質(zhì)。他提到，自己并非典型的雞血型銷(xiāo)售，而是注重深入了解客戶(hù)需求，并提供專(zhuān)業(yè)解決方案。此外，他還通過(guò)阿里周度評(píng)分制度保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力和拼勁，這種精神也是他多次獲得銷(xiāo)冠的重要因素。

  要點(diǎn)2：

　　針對(duì)上半年餐飲行業(yè)虧損巨大但平臺(tái)型企業(yè)盈利豐厚的現(xiàn)象，干嘉偉認(rèn)為這取決于企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和凈利率、毛利率。他強(qiáng)調(diào)，評(píng)價(jià)企業(yè)不能僅看其盈利情況，還要關(guān)注其為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值。同時(shí)，他也指出平臺(tái)型企業(yè)具有較大的優(yōu)勢(shì)，但每個(gè)企業(yè)、每個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)創(chuàng)造的價(jià)值和應(yīng)賺取的利潤(rùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　要點(diǎn)3：干嘉偉特別強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)中小企業(yè)的重要性。他指出，很多中小企業(yè)并不真正了解自身的運(yùn)營(yíng)情況，甚至無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)算盈虧。因此，他建議中小企業(yè)應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)的抓取、沉淀和整合，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和決策能力。同時(shí)，他也提到美團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)，為中小企業(yè)提供了可借鑒的范例。

   要點(diǎn)4：

　　在談到行業(yè)趨勢(shì)時(shí)，干嘉偉對(duì)阿里、拼多多、抖音和美團(tuán)等企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行了展望。他認(rèn)為每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但關(guān)鍵在于如何抓住機(jī)遇并應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。他還提到出海對(duì)于美團(tuán)等企業(yè)的挑戰(zhàn)以及中小企業(yè)出海的邏輯和優(yōu)勢(shì)。他建議中小企業(yè)在出海前要充分考慮自身的實(shí)際情況和優(yōu)勢(shì)，避免盲目跟風(fēng)。

　　隨著活動(dòng)的圓滿(mǎn)落幕，參與者們紛紛表示受益匪淺。干嘉偉老師的分享不僅為我們揭示了數(shù)智化經(jīng)營(yíng)在企業(yè)管理中的重要作用和價(jià)值所在，還為我們提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論支持。他的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：只有不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化、堅(jiān)持客戶(hù)為中心、強(qiáng)化組織保障、深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，數(shù)智化經(jīng)營(yíng)將成為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。“運(yùn)營(yíng)為王”仙人指路大咖會(huì)的成功舉辦，不僅為與會(huì)者帶來(lái)了一場(chǎng)思想的盛宴和智慧的交融，更為我們揭示了科學(xué)運(yùn)營(yíng)在新商業(yè)時(shí)代中的巨大潛力和價(jià)值。光華共創(chuàng)會(huì)也表示將繼續(xù)秉持“用科學(xué)經(jīng)營(yíng)助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的理念，為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。我們期待在未來(lái)的日子里，能夠再次與大家相聚在光華共創(chuàng)會(huì)的平臺(tái)上，共同探索科學(xué)運(yùn)營(yíng)的無(wú)限可能！

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