科學(xué)經(jīng)營(yíng)：向全域要增長(zhǎng)
- 來(lái)源/作者：光華賦能
- 類別：公司動(dòng)態(tài)
- 發(fā)布時(shí)間 ：2024-08-23 10:42:12
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時(shí)代在變，行業(yè)在變，客戶也在變。未來(lái)的企業(yè)，都需要大膽進(jìn)行變革。
變化是痛苦的，而不變只會(huì)更痛苦。科學(xué)經(jīng)營(yíng)意味著與時(shí)俱進(jìn)、擁抱變化，克服原有的路徑依賴，改變組織慣性、文化慣性以及資源投放的慣性。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)不僅要專心打磨產(chǎn)品，更要從流量矩陣的視角出發(fā)，利用多元化的營(yíng)銷手段和渠道，以T1-T4全域運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面升級(jí)。
全域增長(zhǎng)模式是企業(yè)適應(yīng)快速變化市場(chǎng)的關(guān)鍵策略之一，通過(guò)線上線下、多維度、多層次的客戶觸達(dá)，全方位提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。全域增長(zhǎng)體系強(qiáng)調(diào)從流量獲取到轉(zhuǎn)化的全過(guò)程管理，并通過(guò)不斷地創(chuàng)新和優(yōu)化，構(gòu)建業(yè)務(wù)的閉環(huán)與持續(xù)增長(zhǎng)。
在流量日益碎片化的今天，新客的獲取已變得非常困難，公域流量必須精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
（1）搭建直播與短視頻矩陣：
鼓勵(lì)公司每位員工都參與到直播和短視頻的制作中來(lái)，利用個(gè)人社交平臺(tái)進(jìn)行裂變傳播，形成全員參與內(nèi)容創(chuàng)作的氛圍。
以自媒體矩陣提高內(nèi)容濃度與信息濃度，以聲量帶銷量。
（2）內(nèi)容種草：
在小紅書、知乎、頭條、百度知道等資訊平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容分享，高頻次發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，吸引潛在客戶的關(guān)注，提高品牌曝光度。
私域流量的價(jià)值在于能夠建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，是一種強(qiáng)鏈接。它是企業(yè)自主擁有的、低成本、可反復(fù)利用、能隨時(shí)觸達(dá)客戶的流量。企業(yè)的微信好友、客戶社群、自主App、小程序里的用戶沉淀等等，都屬于私域流量。
私域運(yùn)營(yíng)并不是簡(jiǎn)單的拉群薅羊毛，而是建立信任的過(guò)程，通過(guò)長(zhǎng)期“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的輸出與陪伴，打造有溫度的連接，最終由“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。
以社群運(yùn)營(yíng)為例，要做好這四方面的規(guī)劃——群流量、群管理、群活動(dòng)、群內(nèi)容。群定位又分為營(yíng)銷型社群、內(nèi)容型社群和服務(wù)型社群等不同類型。
企業(yè)還可以通過(guò)打造個(gè)人IP等方式，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)。例如，每位業(yè)務(wù)伙伴需要建立自己的專業(yè)形象，通過(guò)頻繁地更新朋友圈動(dòng)態(tài)，保持客戶的活躍度，做好客情維系。同時(shí)，與專門負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，形成合力，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，提高客戶黏性。
雖然傳統(tǒng)的直銷和電銷仍然是重要的獲客方式，但在全域增長(zhǎng)模式下，這些傳統(tǒng)方法也需要不斷地迭代升級(jí)。
大力出奇跡，量大是制勝的法寶。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己的行為指標(biāo)，包括拜訪客戶數(shù)量、有效通話次數(shù)、邀約客戶參與活動(dòng)次數(shù)等，確保每次與意向客戶的接觸都能帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。重點(diǎn)跟進(jìn)高價(jià)值客戶，提供定制化服務(wù)。
同時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)重視過(guò)程管理，按照“目標(biāo)心態(tài)、客戶管理、銷售技能”三個(gè)方面，控制結(jié)果的過(guò)程，控制過(guò)程的結(jié)果，做到過(guò)程好、結(jié)果好。注重營(yíng)銷過(guò)程中的數(shù)據(jù)收集與分析，通過(guò)量化指標(biāo)監(jiān)控銷售過(guò)程。
渠道合作是拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
積極尋找有資源的合作方，拓寬銷售渠道，更好地了解市場(chǎng)需求，形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。
定期舉辦合作伙伴招募活動(dòng)，吸引更多合作伙伴加入。做到招商與育商相結(jié)合。
全域增長(zhǎng)模式不僅是一種營(yíng)銷策略，更是一種企業(yè)文化。
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